Le talent existe-t'il ?

Docteure en Neurosciences, Samah KARAKI a publié il y a quelques mois un ouvrage intitulé 'Le talent est une fiction' (Editions JC).

Voici quelques mots de conclusion de cet ouvrage riche et complexe : 

'Toute aptitude, compétence ou faculté apparente, bien qu'elles soient ancrées dans les fondements biologiques de l'individu, se révèlent modulées par un large d'ensemble d'influences sociales, culturelles et géographiques. 

Les personnes qui nous paraissent exceptionnnelles ont des circonstances de vie, des capitaux culturels et socio-économiques, des traits physiques, des connexions et des croyances et ces facteurs prédisent leur succès de manière plus écrasante que leur potentiel individuel.' 

Et vous, pensez-vous que vous deviez vos réussites à votre seul talent ?

Enthousiasme et entreprise

'C'est un signe de médiocrité que d'être incapable d'enthousiasme'

Honoré de Balzac

C'est reparti pour un an...

Satisfaction client : l'affaire de tous

Voilà un bon 'wake-up call' qui renvoie les managers à leur responsabilité principale : mobiliser les énergies... 

Les 3 devoirs du manager

1. Enoncer la stratégie aussi souvent que nécessaire
2. Mobiliser toutes les énergies disponibles
3. Organiser les temps de passage

Image : Steve Jobs, CEO Apple

2015 sous le signe du succès

L'entraînement ne s'arrête jamais*

Si vous souhaitez que les membres de votre force de ventes restent au top de la performance, je vous suggère de mettre régulièrement à l'épreuve leurs connaissances, leur capacité d'argumentation, leur aptitude à faire face aux objections les plus virulentes...

Pour cela, l'organisation de jeux de rôle commerciaux peut grandement vous aider à maintenir votre équipe en forme.

Voici un rappel de quelques principes fondamentaux :

1. Sélectionnez des sujets stratégiques et des sujets tactiques
2. Imaginez des mises en situation inattendues
3. Créez un état d'esprit ludique et positif
4. Evaluez et faites évaluer
5. N'acceptez pas l'à peu-près
6. Définissez des axes précis d’amélioration pour chaque participant
7. Etablissez une fréquence de renouvellement de l'exercice

Une pratique régulière gardera vos commerciaux motivés et parés à faire face à toutes le situations.

* devise des commandos

2013 : année de la cross-canalité

En 2013, The Shadow Company accompagne dans son développement l'agence BAGS, spécialisée dans les solutions technico-marketing répondant aux enjeux de la cross-canalité.

Fondée par des experts de la vente, du marketing/achat, et des technologies numériques, BAGS dispose de sa propre équipe de développeurs et propose ainsi des approches exclusives et innovantes.

Ainsi, BAGS intervient dans les domaines suivants :

1. Customer Experience
2. Présence web
3. Shopping augmenté

www.bags-agency.com

Internet au secours de vos opérations de stimulation

Prendre la décision d'organiser puis concevoir une opération de stimulation de ses réseaux de vente n'est pas la chose la plus difficile. 

Généralement, les "ennuis commencent" lorsque il s'agit d'animer la dite opération semaine après semaine alors que l'enthousiasme des premiers jours retombe.

Voici donc un outil intéressant qui s'adresse tout particulièrement aux directions commerciales et aux directions Marketing Opérationnel :

STIM&LINK est une Plateforme Internet de Stimulation Commerciale qui offre les avantages suivants :

1. Une administration autonome de sa base de données clients
2. La mise en place simple et intuitive de jeux et de quizz avec attribution de points
3. La diffusion rapide et efficace de documents téléchargeables, de photos, de vidéos...
4. Un contact permanent avec les clients participants. Ceux-ci peuvent accéder à leur zone personnelle (identifiant et mot de passe requis) afin de suivre l'évolution de leur score, de découvir des informations marchés, de participer à des jeux...
5. Une gestion autonome de news et d'emailing à destination des équipes internes (forces de ventes) et des clients participants
6. Le suivi et l'édition de statistiques de réalisation quantitatives et qualittatives globales ou par segment, secteur, attaché commercial...

A noter, une formule originale : il est possible de "louer" cette plateforme pour une opération unique ou tout un programme incluant plusieurs actions sur plusieurs mois. 

L'entreprise bénéfice ainsi d'un outil performant et personnalisable tout en tirant profit de la mutualisation des coûts de développement.

STIM&LINK est développée par l'Agence Conseil en Commnication Commerciale, Senscomm'1.