Voici une question qui revient fréquemment lors de nos entretiens avec des chefs d'entreprise ou des responsables d'activités.
Loin d'être une vérité absolue ou une solution miracle, la méthode STAR, pour Sales Team Audit & Reload, nous semble proposer un bon compromis entre pragmatisme et démarche structurante.
Cette méthode s'appuie sur cinq points-clés :
- La mise à plat de votre référentiel des compétences commerciales
- Une évaluation impartiale des aptitudes de votre équipe de vente
- Une estimation concrète des points d’amélioration individuelle et collective
- Un motivant message «de recherche d’excellence» délivré à vos collaborateurs
- La mise en route d'un processus vertueux d'amélioration permanente de la performance
