dimanche 30 avril 2017

Les dix péchés mortels en marketing



Dans sa Masterclass parue aux éditions Maxima, la grand gourou du marketing, Philip KOTLER* inventorie les 10 plus grandes erreurs faites par les directions marketing. 


  1. L'orientation marché est insuffisante et l'entreprise ne se laisse pas suffisamment guider par les clients
  2. L'entreprise ne connaît pas parfaitement son coeur de cible
  3. L'entreprise identifie mal ses concurrents et ne les surveille pas d'assez près
  4. L'entreprise gère mal ses relations avec ses salariés et ses partenaires
  5. l'entreprise n'excelle pas à découvrir les nouvelles opportunités
  6. les plans marketing et le processus de planification sont défectueux
  7. L'entreprise n'est pas assez rigoureuse dans sa réflexion sur ses gammes de produits et les services qu'elle apporte à ses clients
  8. La gestion de la marque et de la communication laissent à désirer
  9. Un certain nombre de problèmes organisationnels empêchent le marketing d'être efficace et productif
  10. L'entreprise ne tire pas tout le parti possible de la technologie


A méditer...


* Philip Kotler, né le 27 mai 1931 à Chicago, est un professeur de stratégie marketing et de marketing international à la Kellogg School of Management de l’Université Northwestern. Philip Kotler est considéré comme le chef de file de l'école du marketing management, dont la philosophie repose sur l'application du processus stratégique Segmentation / Ciblage / Positionnement et des 4 P's.