samedi 14 février 2009

Do you speak "customer" ?



AIDA, ACCA, CAIREC... les méthodes de structuration d'un argumentaire commercial ne manquent pas ! 

Je vous propose ici un petit lexique permettant de garder en tête la signification de ces acronymes quelque peu mystérieux.

AIDA : Attention, Intérêt, Désir, Achat

ACCA : Attention, Compréhension, Conviction, Action

CAIBEC : Contact, Attention, Intérêt, Besoin, Envie, Commande

CROC : Contact, Raison, Objectif, Congé

DIDADA : Définition Identification, Démonstration, Acceptation client, Désir, Achat

DIPADA : Définition, Identification, Preuve, Acceptation client, Désir, Achat

A vous de choisir celui qui vous convient, ou mieux... d'en inventer un nouveau !