Affichage des articles dont le libellé est argumentaire. Afficher tous les articles
Affichage des articles dont le libellé est argumentaire. Afficher tous les articles

samedi 14 février 2009

Do you speak "customer" ?



AIDA, ACCA, CAIREC... les méthodes de structuration d'un argumentaire commercial ne manquent pas ! 

Je vous propose ici un petit lexique permettant de garder en tête la signification de ces acronymes quelque peu mystérieux.

AIDA : Attention, Intérêt, Désir, Achat

ACCA : Attention, Compréhension, Conviction, Action

CAIBEC : Contact, Attention, Intérêt, Besoin, Envie, Commande

CROC : Contact, Raison, Objectif, Congé

DIDADA : Définition Identification, Démonstration, Acceptation client, Désir, Achat

DIPADA : Définition, Identification, Preuve, Acceptation client, Désir, Achat

A vous de choisir celui qui vous convient, ou mieux... d'en inventer un nouveau !