Nous terminons notre passage en revue de l'approche SOI. Après S pour Statégie et O pour organisation, nous nous arrêtons sur I pour Image.
1 – Définir vos valeurs d’entreprise
Vos valeurs c’est l’ADN de votre
entreprise. Elles guident vos choix et vos décisions. C’est pourquoi, elles
doivent être définies clairement, énoncées intelligiblement et incarnées au
quotidien afin d’être partagées en interne comme en externe.
Quelles sont vos propres
valeurs d’entreprise ?
2 – Afficher une
identité visuelle cohérente
Disposer d’une identité forte n’est
pas réservé aux très grandes entreprises. Chaque entreprise a sa propre
personnalité et celle-ci apparaît dans le choix du logo, les polices de
caractère, les couleurs, les images, la tonalité utilisée. Impossible de s’en
passer dans un monde hyper communiquant…
Tout est en place dans votre
entreprise ?
3 – Prendre
efficacement la parole
De quelle manière et à quelle
fréquence vous adressez-vous à vos clients, à vos prospects ? Quels
messages transmettez-vous à cette occasion ? Qui en est responsable ?
Quel budget, temps y consacrez-vous ? Quels sont les résultats obtenus ?
4 – Développer votre
présence sur le web
80% des particuliers et 72% des
entreprises se renseignent sur internet avant d’acheter.
Alors, être présent ou pas sur le web
n’est plus la question. L’enjeu est d’être le plus visible possible auprès de
vos prospects.
Sites internet, blogs, réseaux
sociaux, plateforme CRM, c’est un véritable écosystème digital dans lequel
évolue votre entreprise.
Comment assurez vous votre visibilité
sur le web ? Utilisez-vous de bons outils de mesure ?
* Horace, 65-8 av. JC
